BrainCura – Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Spectrum House, 2B Suttons Lane, Hornchurch, Essex, RM12 6RJ, İngiltere, Birleşik Krallık adresinde kayıtlı BrainCura Ltd'nin ("BrainCura", "biz", "bize" veya "bizim"), web sitemizi, mobil uygulamamızı, yapay zeka sağlık araçlarımızı, terapist hizmetlerimizi, ruh hali izleme özelliklerimizi ve ilgili sağlık programlarımızı (topluca "Platform") kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar. Platformu kullanarak burada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen kullanmayı bırakın.

2. Bu Politika Kimler İçin Geçerlidir

Bu Politika Platformun tüm kullanıcıları için geçerlidir. Ruh sağlığı ve zindelik bilgilerini işlediğimiz için, topladığımız bazı veriler hassas kişisel veriler olarak kabul edilebilir ve geçerli yasalara göre yüksek özenle ele alınır.

3. Topladığımız Bilgiler

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bilgilerinizi hesabınızı oluşturmak ve yönetmek; kişiselleştirilmiş sağlık önerileri sunmak; sizi uygun terapistlerle eşleştirmek; yapay zeka destekli sağlık desteği sağlamak; ilerlemeyi ve sağlık hedeflerini izlemek; Platform performansını iyileştirmek; ödemeleri ve abonelikleri işlemek; randevu hatırlatıcıları ve bildirimleri göndermek; ve dolandırıcılığı ve yetkisiz erişimi önlemek için kullanırız.

5. İşleme İçin Yasal Dayanaklar (GDPR veya benzer yasaların geçerli olduğu yerlerde)

Verilerinizi aşağıdaki dayanaklardan bir veya daha fazlasına dayanarak işleriz: onayınız (istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz), sizinle olan sözleşmemizin ifası, yasal yükümlülüklere uyum, hayati çıkarların korunması (ciddi zararı önlemek gibi) ve Platformu işletme ve iyileştirme konusundaki meşru menfaatlerimiz. Hassas sağlık verileri için, yasaların aksi yönde izin verdiği durumlar haricinde açık rızanıza dayanırız.

6. Terapist Gizliliği

Terapi seansları sırasında paylaşılan bilgiler gizli tutulur ve yalnızca hizmetlerin sunulmasına dahil olan yetkili profesyoneller tarafından erişilebilir. İfşa, yalnızca yasaların gerektirdiği durumlarda, ciddi zararları önlemek için gerekli olduğunda, mahkeme kararıyla gerekli olduğunda veya kullanıcı güvenliğini korumak için gerekli olduğunda gerçekleşebilir.

7. Yapay Zeka Hizmetleri Sorumluluk Reddi

BrainCura'nın yapay zeka araçları yalnızca bilgilendirme ve sağlık desteği amaçlıdır. Tıbbi teşhis sağlamaz, tedavi önermez, lisanslı sağlık profesyonellerinin yerini almaz ve acil durumlarda bunlara güvenilmemelidir. Yapay zeka etkileşimleri, hizmeti sağlamak ve iyileştirmek için işlenebilir ve saklanabilir.

8. Veri Paylaşımı ve İfşa

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgileri, sözleşmeye bağlı gizlilik yükümlülükleri kapsamında hizmet sağlayıcılarla (bulut barındırma, analiz, ödeme işlemcileri, müşteri desteği) ve yasal olarak gerekli olduğunda veya yasalara uymak, yasal taleplere yanıt vermek, kullanıcı güvenliğini korumak veya dolandırıcılık veya suistimali önlemek için gerekli olduğunda yasal makamlarla paylaşabiliriz. Terapistler yalnızca size hizmet sağlamak için gereken bilgileri alırlar.

9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Tercihleri hatırlamak, performansı artırmak, kullanımı analiz etmek ve güvenliği geliştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz, ancak devre dışı bırakılırsa bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

10. Veri Güvenliği

Şifreli iletişimler, güvenli bulut altyapısı, erişim kontrolleri, kimlik doğrulama sistemleri ve düzenli güvenlik izleme dahil olmak üzere makul teknik ve kurumsal önlemler uyguluyoruz. Bilgilerinizi korumak için çaba göstersek de, hiçbir çevrimiçi sistem %100 güvenlik garanti edemez. Geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda etkilenen kullanıcıları ve ilgili yetkilileri herhangi bir veri ihlali konusunda bilgilendireceğiz.

11. Veri Saklama

Bilgileri yalnızca hizmet sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmaları uygulamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Genel rehberlik olarak: hesap bilgileri hesabınız aktifken ve kapatıldıktan sonra 12 ay boyunca saklanır; terapi ve sağlık kayıtları 7 yıl saklanır; ve analitik veriler 24 ay saklanır. Geçerli saklama süreleri sona erdikten sonra bilgiler silinir, anonimleştirilir veya güvenli bir şekilde arşivlenir.

12. Haklarınız

Geçerli yasalara bağlı olarak, bilgilerinize erişme, yanlış bilgileri düzeltme, hesap verilerinizi silme, onayınızı geri çekme, veri taşınabilirliği talep etme, işlemeyi kısıtlama veya işlemeye itiraz etme ve bir denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için info@braincura.com adresinden bizimle iletişime geçin veya Bize Ulaşın sayfamız aracılığıyla bir talep gönderin. 30 gün içinde veya yasaların gerektirdiği şekilde yanıt vereceğiz.

13. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşın altındaki bireyler, Platformu yalnızca yasaların izin verdiği durumlarda doğrulanabilir ebeveyn veya yasal vasi izni ile kullanabilir. Böyle bir izin olmaksızın çocuklardan bilerek veri toplamayız ve keşfedilirse derhal sileriz.

14. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Platform, üçüncü taraf web sitelerine, terapistlere, ödeme ağ geçitlerine veya harici hizmetlere bağlantılar veya entegrasyonlar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve gizlilik politikalarını ayrı ayrı incelemenizi öneririz.

15. Uluslararası Veri Aktarımları

Platforma Birleşik Krallık dışından erişirseniz, bilgileriniz BrainCura'nın veya hizmet sağlayıcılarının faaliyet gösterdiği yerlere aktarılabilir, buralarda işlenebilir ve saklanabilir. Gerektiğinde, bu tür aktarımlar sırasında verilerinizi korumak için uygun önlemleri (standart sözleşme maddeleri gibi) uygularız.

16. Uyumluluk

Kişisel verileri, faaliyet gösterdiğimiz bölgelerdeki Birleşik Krallık GDPR'ı ve diğer geçerli gizlilik yasalarını içerebilecek geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak işlemeyi amaçlıyoruz.

17. Acil Durumlar

BrainCura bir acil durum servisi değildir. İntihar düşünceleri, kendine zarar verme niyetleri, ciddi bir duygusal kriz veya tıbbi bir acil durum yaşıyorsanız, lütfen derhal yerel acil servislerinizle veya lisanslı bir sağlık uzmanıyla iletişime geçin. • Acil Servisler: 999 • Samaritans (7/24): 116 123 • NHS 111: 111 (İngiltere) Sağlık araçlarımız acil bakımın yerini almaz.

18. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, güncellenmiş sürümün revize edilmiş bir "Son Güncelleme" tarihiyle yayınlanması ve uygun olduğu yerlerde sizi doğrudan bilgilendirmemiz yoluyla iletilecektir. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Platformun kullanılmaya devam edilmesi, revize edilmiş Politikanın kabul edildiği anlamına gelir.

19. İletişim Bilgileri

Gizlilikle ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin:

• E-posta: info@braincura.com
• Destek: BrainCura Destek
• Adres: Spectrum House, 2B Suttons Lane, Hornchurch, Essex, RM12 6RJ, İngiltere, Birleşik Krallık