Question 1

Bir yanıt almak ne kadar sürer?

Accepted Answer

Tüm mesajlara iş günleri içerisinde 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Sorgunuz acilse, önceliklendirebilmemiz için lütfen mesajınızda bunu belirtin.

Question 2

BrainCura ile hangi konularda iletişime geçebilirim?

Accepted Answer

Herhangi bir konuda iletişime geçebilirsiniz — genel sorular, başlamaya yardım, doğru planı seçme, teknik sorunlar, faturalandırma ve abonelikler, terapist eşleştirme veya ortaklık ve basın sorguları. Sorunuzun nereye uyduğundan emin değilseniz, sadece gönderin ve doğru ekibe yönlendirelim.

Question 3

Ruh sağlığı krizi yaşıyorum. BrainCura şu anda yardımcı olabilir mi?

Accepted Answer

BrainCura bir acil durum servisi değildir ve kriz desteği sağlayamaz. İntihar düşünceleri, kendine zarar verme dürtüleri veya herhangi bir tıbbi veya psikiyatrik acil durum yaşıyorsanız, lütfen derhal yerel acil servislerinizle veya lisanslı bir sağlık uzmanıyla iletişime geçin.

• Acil Servisler: 999
• Samaritans (7/24): 116 123
• NHS 111: 111 (İngiltere)

Question 4

Bir terapistle nasıl eşleştirilirim?

Accepted Answer

Başlamanın en iyi yolu, ihtiyaçlarınızı anlamamıza ve sizi uygun bir terapistle bağlamamıza yardımcı olan hızlı değerlendirmemizi yapmaktır. Başlamadan önce sorularınız varsa, form aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size rehberlik etmekten memnuniyet duyarız.

Question 5

Teknik bir sorun yaşıyorum veya bir hata buldum. Nereye bildirebilirim?

Accepted Answer

İletişim formunu kullanın ve sorunu açıklayın — ne yaptığınızı, ne olduğunu ve kullandığınız cihazı veya tarayıcıyı dahil edin. Bu detay, ekibimizin sorunu daha hızlı çözmesine yardımcı olur.

Question 6

Faturalandırma, abonelikler veya geri ödemeler hakkında nasıl soru sorabilirim?

Accepted Answer

Form aracılığıyla bize hesap e-postanızı ve faturalandırma sorunuzun açıklamasını gönderin veya doğrudan info@braincura.com adresine e-posta gönderin. Uygunluk ayrıntıları için lütfen Şartlar ve Koşullar'daki İade Politikamızı inceleyin.

Question 7

Bu sayfada paylaştığım bilgiler gizli mi?

Accepted Answer

Evet. Bizimle paylaştığınız tüm detaylar Gizlilik Politikamıza uygun olarak ele alınır. Lütfen iletişim formuna hassas tıbbi bilgileri veya şifreleri dahil etmekten kaçının.

Question 8

Telefon veya e-posta yoluyla destek sunuyor musunuz?

Accepted Answer

Bize info@braincura.com adresinden e-posta yoluyla veya bu sayfadaki iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

Question 9

BrainCura nerede bulunuyor / hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?

Accepted Answer

BrainCura Hornchurch, Essex, İngiltere, Birleşik Krallık'ta bulunmaktadır ve küresel olarak faaliyet göstermekteyiz. Birincil faaliyet ülkemiz Birleşik Krallık'tır.

Bizimle İletişime Geçin:
BrainCura

Bize Ulaşın!

Takip Et:
BrainCura

Sıkça Sorulan
Sorular

İyi Oluş Desteği Size Ulaşsın

Bizimle İletişime Geçin: BrainCura